A través del pago, el usuario adquiere los servicios de plantación de uno o más árboles en el Bosque Pocoyo ubicado en la Finca de San José del Álamo de la isla de Gran Canaria. Zinkia a través de la Fundación Foresta organizará y encargará la plantación requerida.
Siendo el objetivo principal de la transacción la prestación del referido servicio, el usuario en ningún momento recibirá el árbol ni podrá pedir la entrega del mismo, de hecho, el árbol, una vez plantado pertenecerá a la tierra donde se ha plantado. En este sentido, el usuario no podrá reclamar derechos de propiedad sobre el árbol ni los frutos de este (si fuese el caso).
Zinkia estará eximida de toda responsabilidad por incumplimiento total o parcial de las obligaciones establecidas en estas condiciones de venta, si dicho incumplimiento es causado por eventos impredecibles, catástrofes, plagas y/o cualesquiera eventos fuera de su control y de su responsabilidad, incluyendo sin limitación alguna, desastres naturales, actos de terrorismo, pandemias, guerras y disturbios. Cabe señalar que por razones de fuerza mayor el árbol adquirido por el usuario podría no plantarse y/o verse afectado de alguna forma en caso de: (i) imposibilidad de llevar a cabo el mantenimiento y/o riego en la zona del Bosque Pocoyo, debido a adversidades climáticas, ecológicas, políticas y/o sociales; (ii) imposibilidad de operar en la zona, ya sea por consideraciones del personal de Zinkia y/o de la Fundación Foresta y/o por las condiciones agrícolas y ambientales para el crecimiento de los árboles; (iii) fallas de enraizamiento del árbol en el vivero o una vez trasplantado, que este no arraigue; (iv) posible falla en la siembra como consecuencia de eventos no predecibles y no imputables al trabajo de Zinkia, tales como, la dificultad repentina para obtener materias primas agrícolas o el imprevisible aumento del costo de la plantación en si determinados por eventos ajenos a la relación entre Zinkia y el usuario, que no permiten ejecutar el acuerdo entre las partes en las condiciones acordadas.